Už v září v obchodech míjíme vánoční sortiment a reklamy upozorňující na to, abychom dárky nakoupili včas. A většinou jsou naše reakce podobné: vždyť teprve skončilo léto, proč tak brzy? Ale obchodníci vědí moc dobře, proč je dobré začít s vánočními přípravami dřív.
Když se totiž podíváme na nedávný průzkum agentury IPSOS, zjistíme, že 43 % Čechů nakupuje dárky až 3 měsíce předem. Zhruba 36 % se pak do jejich pořizování pouští méně než měsíc před Vánoci. Nejpozději v říjnu tedy spousta z nás začíná pokukovat po tom, čím by svým blízkým udělala radost. A na vánoční přípravy v salonu je tak ten nejvyšší čas! Tady je přehled toho, na co nezapomenout.
1. Plánování jako základ
Pokud už máte několik vánočních sezón v salonu za sebou, zkuste v prvním kroku zavzpomínat na tu poslední a sepsat si, co fungovalo (vydařené akce můžete klidně zopakovat), a co by se naopak dalo zlepšit.
Zároveň si ujasněte, co od letošní sezóny očekáváte. Chcete zvýšit prodeje v salonu? Nebo si zajistit plný pracovní kalendář i na začátek nového roku? Stanovte si cíle a svůj plán jim přizpůsobte.
2. Zásoby tak akorát
Je to jako s nákupem dárků – když necháte předvánoční zásobení salonu produkty až na poslední chvíli, čekají vás vysoké jednorázové výdaje a může se stát, že vámi požadovaná věc už nebude k mání. Proto není od věci začít pomalu navyšovat objednávky už nyní a ty další upravovat podle aktuálního stavu. Snížíte tak riziko, že vám zboží dojde, nebo bude naopak přebývat.
3. Ukažte, co nabízíte
Vedle přípravků pro práci si patrně objednáte také produkty ideální na prodej jako vánoční dárky, ať už jde o bestsellery, novinky, nebo vánoční dárkové sety. Zásadním bodem je vše viditelně vystavit (a to klidně co nejdříve), aby nabídku nepřehlédli nejen návštěvníci uvnitř salonu, ale ani ti, kdo jen prochází okolo.
A jakou zvolit strategii? Využijte triky supermarketů. Ty nejzásadnější (rovná se nejziskovější) produkty bývají umisťovány v úrovni očí, kam naše pozornost směřuje především. Pokud máte možnost, udělejte to podobně. Vzpomeňte si také, jak vypadají pokladny v obchodech – obvykle u nich bývají drobnosti (např. sladkosti), pro které jsme sice nepřišli, ale často si je vzhledem k nízké ceně a pocitu, že si zasloužíme malou odměnu, koupíme. I tím se můžete inspirovat. Postavte k pokladně košík s krémy na ruce nebo třeba balzámy na rty, kterými vaši klienti mohou potěšit sebe nebo někoho blízkého.
Tip: Nezapomeňte spolu s vánočními balíčky vystavit také dárkové poukázky, aby lidé viděli, že nabízíte i je.
4. Poděkování
V nedávném článku o ideálním zákazníkovi jsme psali o pravidle 80/20, které říká, že 80 % vašich tržeb pochází od 20 % nejloajálnějších klientů. Minimálně těm patrně budete chtít při poslední návštěvě v roce poděkovat. Může se stát, že k tomu dojde už v říjnu nebo začátkem listopadu, takže i tady je dobré být připraven. Přidat můžete malý bonus v rámci samotného ošetření (navlnění vlasů nebo masku na ruce určitě neodmítnou) nebo jim věnovat malou pozornost (například PF přání, které najdete v aktuálních ALCINA novinách).
5. Dejte o sobě vědět
Všechny akce na předvánoční období jsou nachystané a produkty máte na skladě? Výborně, nastává čas vrhnout se na propagaci. Vytiskněte nebo vystřihněte si upoutávky na produkty či ošetření a postavte je na viditelné místo (například na recepci nebo na stůl, u kterého lidé čekají na své ošetření). Přidat můžete i plakáty do výlohy.
Důležité jsou také sociální sítě a i v tomto případě si všechny příspěvky nachystejte předem. Pak už stačí je jen ve správnou chvíli vypustit do světa. Tady je pár nápadů, čeho se mohou týkat:
- tipy na dárky z vašeho sortimentu
- inspirace na slavnostní účesy a líčení
- propagace vánočních poukazů
- tipy na péči o vlasy a pleť v zimním období
- ukázka vánočně nazdobeného salonu
- představení týmu s přáním hezkých Vánoc
Včasnou přípravou na (před)vánoční shon si můžete nejen zvýšit tržby, ale také si ušetříte spoustu stresu z toho, že nic nestíháte. A ještě jeden tip – i když to může být těžké, nezapomeňte v předvánočním čase na sebe.
Přečtěte si také:
Leden a únor v salonu: Jak nedat slabším měsícům šanci?
